为切实维护劳动关系和谐稳定，钟楼区持续优化仲裁服务、提升办案效能，扎实推进劳动争议调解仲裁工作走深走实，以法治力量构建和谐劳动关系，为全区营商环境优化升级注入强劲动能。

建强专业队伍，夯实仲裁工作根基。常态化开展劳动人事争议调解仲裁政策法规解读培训，聚焦核心法规和新业态用工、工伤赔偿等热点难点问题，通过政策宣讲、案例研讨、实操演练等方式，组织仲裁员参与省级专题培训、开展案件质量评查，不断提升调解员、仲裁员的政策理论水平和实际工作能力，着力打造一支懂政策、精业务、善调解的专业仲裁队伍。

精准靶向发力，营造公正法治环境。针对不同行业劳资关系新情况、新问题，深入辖区企业开展用工管理专项调研，精准梳理工资支付、合同签订等方面的“难点”“堵点”“痛点”，及时提出疏导化解措施。2025年以来，依托“互联网+调解”平台高效化解纠纷，开展流动仲裁庭巡回服务，向劳动者发放仲裁风险提示、调解建议相关文书，推动企业整改用工不规范问题，从源头防范化解劳资纠纷隐患，为劳动者追回工资和各项待遇2777.81万元。

深化源头治理，凝聚劳资共赢共识。深入开展“送政策、送法律、送案例”进企业活动，累计组织156人次深入170余家企业开展政策宣传及业务指导，惠及企业职工950余人，组织劳资双方面对面互动交流，帮助梳理查找劳动用工管理问题，提前预防化解争议百余件，引导企业与劳动者树立“共生共荣、互利共赢”的命运共同体意识，筑牢劳资和谐发展根基。

健全联动机制，提升矛盾化解质效。持续推进基层调解组织扩面提质，构建“区级+乡镇+企业”三级劳动纠纷调解体系，在全区116家企业建立劳动争议调解组织，新建商圈、数字经济产业园等区域性调解组织，充分发挥基层调解“第一道防线”作用，基层劳动纠纷调解率达79%。建立人社、人民法院、人民检察院等多部门参与的重大集体争议联动调解机制，加强部门间沟通衔接，实现资源互补、信息互通。

持公平之秤以衡权益，秉正义之剑而筑和谐。钟楼区人社局将进一步贯彻落实党的二十届四中全会精神，秉持为民服务初心，深化多元调处机制，创新智慧仲裁模式，强化普法效能，持续提升劳动争议化解质效，以法治之力护航企业发展，以人文关怀保障劳动者权益，为区域经济社会稳健前行铺就坚实基石，铸就更加和谐稳定、公平正义的劳动环境新辉煌，助力社会发展迈向新高度！（朱云捷）