近日，江苏某服务外包有限公司向钟楼区工伤认定部门赠送锦旗，感谢其高效、贴心的工伤服务。

此前，一名劳务派遣工在工作中受伤，因劳动关系链条复杂、用工细节不完善，工伤认定一度受阻。钟楼区工伤部门受理案件后，没有止步于“按规定办理”，而是主动靠前服务：指导职工和企业分别补充关键材料，查清用工事实，精准认定事实劳动关系，快速打通办理堵点。同时，优化流程、压缩时限，高效完成认定与待遇核算衔接，既保障了职工权益、助其早日返岗，也帮助企业规范用工、化解潜在风险。

今年以来，钟楼区人社部门持续聚焦用工规范与权益保障，从个案中优化机制，通过厘清用工关系、优化工伤流程、强化政策指导，为劳动者筑牢底线，助企业减负增效，以优质服务构建和谐劳动关系，助力营商环境持续优化。（宗文虎）