为深入贯彻全区“换位跑一次”行动部署，切实推动人社服务迭代升级，5月28日，区人社局局长周良林深入政务服务大厅窗口，化身企业办事群众，全程沉浸式体验单位参保开立社保账户、用人单位用工参保登记、企业调取档案等多项核心高频业务，以亲身办事视角直面办事流程、体察服务细节、深挖堵点难点，精准找准服务提升突破口。

周良林全程以普通办事人员视角，从进门咨询、自助取号，到提交材料、信息核验、业务办结，完整走完办事全流程，真切感受企业办事的实际体验。办理过程中，他与窗口工作人员深入交流，详细了解业务办理材料、审核流程、办理时限及线上办事渠道，细心观察服务指引、流程衔接等细节，认真梳理企业办事难点痛点，细致排查服务工作中的薄弱环节，真正深入一线、走心体察。

体验结束后，周良林现场结合自身感受，梳理流程堵点与服务短板，围绕精简办事材料、简化经办流程、优化便民指引、提升服务水平等方面，现场提出改进思路和工作意见。

下一步，区人社局将持续深化“换位跑一次”行动，聚焦企业和群众办事需求，不断简化办事流程、压缩办理时限，推动人社服务从“被动响应”向“主动服务”转变，从“能办可办”向“好办易办”升级，切实提升企业及办事群众的获得感、幸福感、安全感。