4月15日上午，钟楼区城管局党委书记、局长连志阳一行来到永红街道银河路与朱家村交叉口，开展“换位跑一次”。

现场，连志阳以城市树木移植申请经办人的身份，全程跟办银河路北侧与朱家村丁字路口树木移植审批事项，“零距离”感受流程、查找堵点、优化服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

在体验过程中，连志阳以经办人身份逐一核验申请材料，详细了解“申请主体确认—前期公示与异议处理—安全测评—施工监管”等关键环节。他特别注意到，针对该事项权属不清、流程复杂的实际，城管局行政审批条线主动跨前一步，创新推出“免跑即办”特色服务：一是提前介入指导，免去申请单位反复跑窗口咨询、提交材料的繁琐步骤，通过线上沟通、线下踏勘同步完成材料对接；二是推行容缺容错机制，在关键材料齐全的前提下，允许后续补正，大幅压缩审批时限；三是强化专业闭环管理，由园管中心指定管养单位负责移植施工并全程监督，确保安全规范。目前，该项目材料已齐全，确认无误后即可出证。

“换位跑一次，跑的是流程，换的是视角，最终要解决的是群众和企业的实际困难。”连志阳在体验结束后表示，此次树木移植审批虽然专业性强、涉及面广，但通过提前介入、线上协同、容缺受理等组合拳，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。他要求全局以此次“换位跑一次”为契机，全面梳理城市管理领域行政审批事项，聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”问题，持续优化审批流程、创新服务方式，推动形成更多可复制、可推广的特色做法，以务实高效的政务服务助力营造一流营商环境，不断提升群众的获得感和满意度。