3月23日，区委副书记、区长李德森来到钟楼区政务服务中心办事大厅，从群众角度“换位跑一次”，体验企业相关手续办理事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于群众工作的重要论述，牢固树立和践行正确政绩观，聚焦企业群众诉求，持续优化服务流程、提升审批效能，不断做精做优政务服务工作，切实提高办事群众的满意度。

在投资建设窗口，李德森全程陪同前来办事的企业负责人，深度参与企业固定资产投资项目备案手续的办理流程。在办事间隙，李德森还与负责人深入交流，仔细听取企业在手续办理、服务体验等方面的意见建议，并认真察看政务服务大厅的运行情况，了解各服务窗口的日常业务量及服务优化举措。

李德森表示，提升政务服务质效、优化营商环境，关键要落到企业群众的切身感受上。要坚持需求导向，聚焦企业群众办事的堵点难点问题，在审批流程上做“减法”、在服务体验上做“加法”，让行政审批更专业、更便捷；要强化数字赋能，推动更多事项“一网通办”“掌上可办”，践行“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，持续提升政务服务数字化、智能化水平；要健全反馈机制，多倾听群众诉求，把群众反映的“问题清单”转化为履职尽责的“成效清单”，以高质量政务服务助推全区经济社会高质量发展。