为进一步提升社区居民安全文明乘车意识，精准解答居民出行疑问，切实保障市民尤其是老年群体出行安全。北港街道运河苑社区联合常州公交车公司组织工作人员走进社区，开展以“安全乘车、文明出行”为主题的宣传活动，通过面对面讲解、现场答疑、发放宣传资料等方式，将公交出行知识送到居民家门口，拉近公交服务与市民的距离。

活动现场，社区工作人员和公交公司宣传的工作人员早早搭建起服务展台，向过往居民发放安全乘车、公交线路运营时间、公交出行便民指南等宣传手册。针对日常乘车过程中市民关注的热点问题，志愿者们耐心细致地进行讲解，重点梳理了辖区内各条公交线路的首末班时间、站点设置、高峰发班间隔等信息，方便居民合理规划出行路线，避免耽误行程。

考虑到社区老年居民较多，公交车公司的工作人员专门围绕老年人安全乘车开展专项科普。结合日常运营中的真实案例，详细讲解老年人乘车时的常见危险行为：如车辆未停稳时急于上下车、乘车过程中随意更换座位、站立时未握紧扶手、携带大件行李或重物独自乘车、在车厢内随意走动等，逐一分析此类行为存在的安全隐患，提醒老年人乘车时务必等车辆停稳后再上下车，主动坐稳扶好，行动不便时可向驾驶员或其他乘客寻求帮助。同时，现场示范正确的乘车姿势，讲解老年卡办理、使用及年审流程，叮嘱家人多关注老年人出行安全，共同守护老年群体平安出行。

此外，还全面普及了安全乘车文明规范，包括有序排队上下车、不携带易燃易爆等危险品乘车、车厢内不大声喧哗、主动为老弱病残孕等特殊乘客让座、爱护车内公共设施等内容，引导居民养成文明乘车的良好习惯，共同营造安全、有序、文明的公交出行环境。

活动过程中，居民们积极咨询各类公交出行问题，工作人员逐一耐心回应，现场氛围热烈融洽。不少老年居民表示，平时乘车确实存在一些不安全的小习惯，通过此次宣传，清楚了解了安全乘车的重要性，也掌握了实用的出行知识，这样的活动既贴心又实用。

此次公交安全进社区宣传活动，不仅有效提升了居民安全文明乘车意识，畅通了公交公司与市民之间的沟通渠道，更让公交服务更接地气、更贴民心。下一步，公交车公司将持续开展此类便民宣传活动，不断优化公交服务，倾听市民出行需求，及时调整线路运营方案，全力为广大市民提供更加安全、便捷、舒适的公共交通出行服务。（姜怡玲）