近日，钟楼医保分中心接连收到了两面写着“心系群众办实事 高效服务暖人心”“业务娴熟效率高 便捷高效解民忧”的锦旗，两面锦旗不仅承载着参保人的真挚谢意，更折射出钟楼医保的一项特色服务——“上门办”。

杨先生来电求助，表示自己从事多种兼职，“我的时间被切得很碎，不是不想去办，是真的抽不出时间去办。而且收入不稳定，对参保政策也不太了解，一直拖着没办。”同样情况的还有邓先生，邓先生是个体户，每天要看店，也没有时间办理。

了解到这一情况后，钟楼医保分中心的工作人员联系了杨先生和邓先生，迅速为其安排了工作人员上门办理，并且向他们解释了灵活就业人员的参保政策、缴费标准、待遇享受等相关政策。“真没想到，医保服务还能上门，真是太贴心了！”杨先生感动地说。

杨先生和邓先生送来的两面锦旗，是荣誉，更是鞭策，下一步，钟楼医保分中心将继续深化“上门办”服务内涵，扩大服务覆盖面，优化服务流程，让群众真正享受到医保政策的温暖与保障。（刘萍）