为持续提升一线经办人员业务素养与服务效能，近日，钟楼医保分中心开展2026年度“医保明白人”系列讲堂第二期专题培训，分中心分管领导及经办人员共计15人参加此次培训。

本次培训中，分中心业务骨干围绕日常经办中的高频疑问与重点易错环节等相关内容进行了详细地解读和分析。

下一步，钟楼医保分中心将持续优化培训形式，以常态化学习推动经办人员以更专业的能力、更规范的服务回应群众诉求，为参保群众提供更优质高效的医保服务，不断提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。