为有效破解住宅小区物业服务“低收费、低质量、高矛盾”的治理难题，近年来，钟楼区坚持党建引领基层治理，由区住建局牵头统筹，联动各街道、社区持续深耕物业治理模式创新。通过实行账务公开、优化服务供给、健全多元共治机制，推动物业服务从“被动收费”向“主动服务”转变，切实拉近物业与业主距离、化解基层治理矛盾，形成可复制、可推广的小区治理钟楼样板。

针对辖区老旧小区、托底管理小区、商品房小区基础差异大、治理难点多等问题，钟楼区分类施策、精准推进“阳光信托”物业治理模式变革，通过公开公共收益、规范收支预算、健全居民议事机制，倒逼物业履职提质，推动一批问题小区实现从失序到有序、从兜底到提质的转变，全区小区物业服务水平整体跃升。截至目前，钟楼区已在155个不同类型小区推广信托制物业模式，实现老旧小区、安置小区、商品房小区全覆盖。通过推行公共收益全透明监管、开放式预算、业主满意度常态化测评三项核心机制，整治传统物业治理乱象，重塑物业与业主良性信任关系，基层物业治理规范化、透明化水平显著提升。

在“阳光信托”三年行动取得阶段性成果的基础上，钟楼区出台《物业服务高质量提升实施方案》，持续深化物业治理改革，推动物业服务从“有没有”向“好不好”迭代升级。针对不同类型小区实施差异化提质举措，推动市场化小区向高品质多元化服务升级，托底小区向标准化规范化服务落地。下一步，钟楼区将持续深耕住宅小区基层治理创新，擦亮“阳光物业”治理品牌，持续完善基层治理体系，为全市乃至全省住宅小区精细化治理输出成熟的钟楼经验。