6月份以来，钟楼区行政审批局为切实提升12345办件效率，创新推出“135”工作法，取得较好成效。

区行政审批局结合本区实际，以省工单为试点，实行“135”工作法，即：咨询类省工单要求在1个工作日内办结，办理类省工单要求在3个工作日内办结，疑难类工单在5个工作日内办结。若在区规定时限内不能办结的工单，成员单位需作出简要说明，并由本单位领导签字，报审批局备案。通过分类限时、自我加压，进一步加强各单位对办理时长的认识，提高工作标准和要求，有效提升工单办理水平。同时，区行政审批局建立“全程跟踪”制度，针对工单办理的所有关键要素，包括及时签收、办理期限、回访结果、及时答复、答复内容等，进行全程跟踪、全程掌握、实时催办。具体来说，就是对每一件省级工单，安排专门人员，密切关注从签收到办结提交的全流程链条，实时掌握每一环节的办理情况，精准、及时、高频催办，督促成员单位又好又快地完成省工单的办结，杜绝任何拖延办理、低水平办理的情况发生，高标准、高水平的办理省级工单。

截至目前，省工单的办理时长明显缩短，各单位在保证办理质量的前提下，基本都能够在最短时间内完成工作的办结提交。下一步，区行政审批局将围绕提质增效的目标，找准不足、补齐短板，务实、踏实的开展各项工作，发挥“牵头者”和“领头羊”作用，与各成员单位齐心协力，将钟楼区12345平台真正打造为政府与群众的“连心桥”。