在防控阻击新冠肺炎疫情的严峻形势下，钟楼区行政审批局认真落实省、市突发公共卫生事件一级响应要求，科学合理安排窗口运行模式，积极开展“不见面”审批服务，让人民群众“宅”在家也能办好事。

为在特殊时期也能安全、文明、优质、高效地服务企业单位和广大群众，区行政审批局推出安全防护、网上办理、热线服务等举措。一是安全防护，严格按照窗口工作各项规定和新型冠状肺炎病毒安全防护要求，做好大厅、窗口环境卫生消毒工作，做好值班人员个人防护工作。二是网上办理，大力推进“不见面”审批，工作人员通过网络、微信、电话等方式引导、辅导申请人通过“政务服务网”线上申请办理各类审批事项，避免非必要的线下接触。三是热线服务，预先向社会公众发布咨询电话，窗口工作人员在工作时间提供在线服务，及时为企业群众解答在网上申报等方面的疑难问题。（潘永东 夏欢）