“孩子王儿童用品股份有限公司常州龙湖天街店”即将于2020年12月18日开业，卫生许可证却还没有办好，申请人急的像热锅上的蚂蚁。

行政审批局急群众之所急，主动联系申请人并上门指导，经核查，现场验收基本合格，问题在于申请资料不齐全。原来因申请人和龙湖物业沟通有误，导致“集中通风系统检测报告”这项资料缺失。

工作人员迅速启动“容缺受理”和“告知承诺”机制，由请人书面承诺一个月内补交检测合格的集中通风系统检测报告，审批局当场作出卫生行政许可决定并发放公共场所卫生许可证。

申请人拿到卫生许可证后喜笑颜开，为钟楼审批的高效和便民点赞！这是钟楼政务进一步“证照分离”改革的题中之义，也是积极“最多跑一次”改革必然要求。（王瑞娜）