“点点手机证就办好了，一趟都不用跑，比刷抖音还方便。”近日，市民朱女士忙于店里生意，把办理延续卫生许可证的事给忘记了，幸好她收到了一条提示短信，点开链接，确认信息，证就办好了。如此简单便捷的模式让朱女士感到服务有情、幸福满满。

朱女士体验到的正是钟楼区行政审批局近期推出的“无感智办”政务服务新模式。即工作人员将审批信息纳入大数据平台，由系统自动筛选比对数据，针对即将到期的许可证照信息，自动抓取信息资料，以手机短信点对点形式主动告知提示，内容包括许可证基本信息及在线办理链接等，只要点击链接确认相关信息即可完成申报，不再需要到窗口递交材料。“无感智办”即提高了政务便利度，又提高了审批效率，行政审批局将逐步开发，将更多事项纳入“无感智办”。

钟楼区行政审批局坚持把“学党史 办实事”融入到行政审批的全过程，深化“放管服”改革，积极以审批的“智能指数”和数据的“效率指数”，提升企业市民的“幸福指数”；以政府权力的“减法”、服务的“加法”，激发市场活力的“乘法”。智办虽“无感”，服务却有情，通过这种有温度的审批让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（王瑞娜 王光源）