为进一步深化政务服务线上线下全面融合发展，满足企业群众多样化办事需求，优化提升营商环境。近日，钟楼区行政审批局瞄准群众办事需求，积极探索应用新技术提高数字化服务能力，率先在区、镇（街道）两级实现窗口扫码“免证照”办事场景，为群众办事减负、增效。

7月初，“钟楼区永红轩怡养生足浴馆”的负责人高婷来到区政务服务中心办理卫生许可证，办件时，被告知只需要打开“苏服办”APP扫一扫二维码即可完成信息确认，无需再携带实体卡证。高女士拿着崭新的卫生许可证高兴地连连称赞：“之前来办事总是怕漏了什么证件办不成，现在好了，只要有一个二维码就可以免证办理，确实方便了我们老百姓。”

以往，群众到大厅办事，身份证、营业执照等材料缺一不可，一旦忘带一件就会白跑一趟。为避免群众反复跑，提升群众办事效率，钟楼区在区、镇（街道）两级政务大厅全面推行“免证办”。一方面，线上通过在江苏政务服务网钟楼旗舰店设置“免证办”栏目，上线区和镇（街道）120个免证办业务，办事群众通过在线申请，“苏服办”APP扫码确认签字，调取电子证照信息，实现免证办理。另一方面，线下通过在区政务服务中心和镇（街道）便民服务中心窗口配备扫码设备，群众到窗口办事，只需通过扫描“苏服码”“随申码”等长三角地区政务服务码，在线获取电子证照，即可实现证件材料免提交。

“免证办”有效减轻了申请人办事负担，规避了信息输入错误的风险，增强了群众办事的体验感、幸福感和获得感。后续，钟楼区行政审批局将进一步扩大“苏服码”应用场景，积极推动“一码在手”“免证即办”，以政府的“档案库”替代群众手中的“档案袋”，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。（郑旭华）