“踏勘”是行政审批的重要环节之一。长久以来，传统的踏勘模式为“现场踏勘”，即企业提出办理需求，工作人员预排时间上门，有时会出现因申请扎堆导致等待周期较长、事前沟通不充分导致反复整改等办事堵点。

为提高审批效能、优化服务体验，钟楼区行政审批局借助“互联网+”优势，推出“政务服务VR云踏勘系统”，在“云上”进行视频连线核查。核查通过即完成踏勘环节；核查不通过则会指出具体问题，申请人可再次提交整改后的影像资料。核查结束后，系统自动生成通知书，工作人员可据此做出许可决定。钟楼区“政务服务VR云踏勘系统”首批选取的应用事项办件频率高、群众需求大、审批风险较低，且适用业态广泛。以公共场所卫生许可为例，可实现旅店、美容店、理发店、游泳馆、公共浴室等近20个业态的“云探勘”。自系统上线以来，已完成30多个“云踏勘”办件，每件审批耗时从3个小时压缩至20分钟以内，等待周期从2周压缩到1天以内，实现企业办事成本、行政审批成本的“双向降低”。其中，公共场所卫生许可、娱乐场所经营许可均为全市首家在“云端”完成踏勘的业务。

下一步，钟楼区行政审批局将进一步梳理“云踏勘”审批事项，完善工作机制、优化服务流程、扩大应用范围，以“钟楼事，衷心办”服务理念，打造出环节最少、办事最快、成本最低、体验最佳的政务环境新高地。（谢梅婷 王瑞娜）