钟楼区北港街道在梧桐苑社区精心构建了一个占地800平方米的“融治理”共享空间，致力于推动网格化服务管理的全面升级。“融治理”共享空间集联动指挥、法治调解、民意收集、智能办公等多重功能于一体。社区内的“小黑板”已升级为网格化管理的关键一环，成为汇集民意、凝聚民心、推动治理的重要工具，宛如网格治理水平稳步提升的“加速器”。

一、引领“有温度”，共治“物联网”

在“融治理”共享空间中，“小黑板”承载着居民的期盼与诉求。居民们默默地将各网格里突出问题记录在黑板上，然后悄然离开。问题反馈的增多，使居民的需求更加明确。为迈出社区网格治理的坚实步伐，我们坚持将居民的“关键小事”视为网格治理的“头等大事”。一是发挥“红网格”的先锋模范作用，将街道内的党员下沉至综合网格，同时引入三官两师（法官、检察官、警官、律师、心理咨询师）入驻网格，确保“小黑板”上的问题在网格内得到解决，工作也在网格内联动。二是构建“微网格”联动治理模式，社区内的180余位网格志愿者积极参与，收集并处置“小黑板”上反映的问题。建强微网格联络员队伍，发挥信息采集员、便民服务员、矛盾化解员、安全巡防员、治理协管员、政策宣传员“六员”工作职能。三是运用“物联网”技术，通过安装人脸智能门禁系统、“智慧车库”改造、智能共享停车等“三大系统”，实现物联网全场景智慧应用，为社区带来“智能化”的改造，进一步提升智慧社区、平安社区的建设实效。

二、助力“小黑板”，自治“推进器”

为探索网格内全员参与的基层治理机制，“小黑板”进行了升级转型，使其从单一的“意见收集”平台转变为“移动议事平台”，开启了“咱家事儿咱家议”的工作模式，实现小区治理从“各唱各调”到“同频共振”的跨越。一是建立网格直通站，让“小黑板”走出社区，深入网格内的6个“党群直通站”。每月25日下午，各点位的挂钩党员、网格员在议事点接待居民，成为社区居民家门口的“议事厅”。二是优化智慧小程序，提升“遇见北港”小程序，优化“民意小黑板”反映模块，畅通民意诉求的渠道。建立小程序微信群，营造畅所欲言的氛围，提升居民群众的幸福感和满意度。三是提高居民参与度，“小黑板”工作将公共事务的治理权交给居民自身，通过自下而上的公众参与，激发了居民参与网格治理的积极性、主动性，使居民对自己的网格产生了更强的归属感和安全感，推动网格治理“全面提标”。

三、织密“幸福圈”，善治“最优解”

“小黑板”如同成绩单一般，详细记录了社区网格治理的各项工作，使信息传递更加顺畅，民意落实更加高效。它不仅有效地督促社区提升办事能力，还为居民解决了众多难题，让社区的整体安全指数和居住品质得到了显著提升。基于“小黑板”的工作调解需求，组织并培养了8支具备专业素养的调解队伍，包括楼道长调解队、家事调解队、乡贤调解队、“老娘舅”调解队、律师调解队、公安调解队、司法人民调解队、法官调解队等。我们定期开展网络问卷调查，深入了解群众所思所愿，收集他们的好想法和好建议。努力做到群众诉求第一时间发现、第一时间受理、第一时间化解、第一时间确认、第一时间反馈。同时，我们深化大数据分析，广泛收集比对海量民意数据，运用信息化技术精准“画像”，不断探索社区治理的“最优解”。

展望未来，北港街道将继续深入挖掘网格创新工作，研究更多适合服务百姓的工作方式，将致力于让更多的“小黑板”工作模式在社区中落地生根、开花结果，使北港网格化治理工作呈现出百花齐放的美好景象。