为了解基层高频事项“一平台办理”的工作情况，有效解决基层操作过程中遇到的实际问题，近日，钟楼区数据局副局长陈明明带领数据局审改科、技术公司分别赴辖区8个街道（镇）以及5个试点村社区进行走访调研。

区数据局详细询问了各板块人社、民政、医保业务的办件频率和平台使用效果，传达了省数据局“一平台办理”工作专题会议的精神，强调了“一平台办理”的重要性和紧迫性。审改科会同技术公司现场辅导新开通权限的村社区进行业务操作。各板块累计反馈了十余个“一平台办理”操作过程中遇到的难点、堵点问题，审改科会同技术公司现场予以答复和解决。

区数据局对各个街道、村社区反映的共性问题和“一平台办理”的系统痛点进行了梳理和整合，横向协调人社、医保、民政等部门配合处理。对于不属区级权限的事项，及时向上级部门反馈，并做好跟踪协调。我局牢牢把握问题导向、目标导向、结果导向，以业务场景为驱动，发挥大数据和互联网的优势，协调各部门和板块，持续推进“一平台办理”工作，切实减轻基层工作负担，为群众提供高效便利服务。自今年8月末“一平台办理”开通以来，我区累计办理各类高频事项466件。