近日，钟楼居民王女士专程给钟楼区人社局送去了一面锦旗“专业高效，如沐春风”，还握着工作人员的手不断表示感谢，“你们真的是人民的好公仆，帮我解决了几个月都没能解决的难题”。

王女士已至退休年龄，因情况较为特殊、不熟悉退休办理流程，在办理过程中跑了不少冤枉路。最后王女士来到我区，在工作人员的耐心的指导下打包办理退休申报手续，通过“一个窗口”、提交“一套材料”、实现“一次办理”。体验了方便快捷的钟楼人社“打包办”服务后，王女士非常满意，专程赠送锦旗以示感谢。

今年，钟楼区人社局在全省范围内率先试点人社部“人社服务快办行动”，进一步推动了人力资源社会保障领域“清事项，减材料，压时限”，实现就业创业、代理人员退休办理、人才服务等10个群众眼里的一件事“打包办”、17个人社高频服务事项“提速办”、所有事项“简便办”。试点工作获得了办事群众的广泛好评。