随着2021年“3·15国际消费者权益日”到来,为贯彻落实中国消费者协会“守护安全 畅通消费”主题,倡导全社会共同保护消费者合法权益,钟楼区市场监督管理局发布消费警示,从以下5个方面提醒广大消费者注意维护自己的合法权益。
警示一:网络消费要小心
2020年以来,网红直播带货的消费纠纷成为社会关注新热点,直播间售卖假货的事件时有发生,区市场监管局提醒,为避免消费者利益受侵害,广大消费者在网络购物时尽量选择经营资质齐全、维权有保障的大型网络电商;挑选物品时,要看清网购商品的详情页,确认商品规格、保质期、价格配送范围、退换货规则等信息;不要轻易点击不明的支付链接,谨防网络诈骗。
警示二:选择预付式消费时要小心
区市场监管局提醒:广大消费者在接受预付消费时,不要被推销人员天花乱坠的介绍蒙蔽了双眼,应理性分析自己是否真的长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家的优惠幅度较大而忽视了潜在的成本及风险。尽量不要选择大面值的消费卡,选择需要消费时随时充值的,这样就可避免大的损失,同时建议消费者尽量选择店面较大和信誉好的经营者进行消费。
警示三:购买防疫用品要上心
区市场监管局提醒:消费者在购买防疫用品时,一定要到证照、资质齐全的药店购买正规渠道的口罩、消毒液等疫情防控用品,切莫图便宜或为了一时方便,通过微商、私人链接及不正当的网站等途径购买,防止上当受骗。
警示四:理性选购保健食品,避免落入消费陷阱
区市场监管局提醒:广大消费者要知道保健食品是食品的特殊种类,不能代替药品,不能宣传其具有治疗、预防疾病功能。切勿听信将保健食品比成灵丹妙药的虚假夸大宣传。其次,消费者要通过正规渠道购买保健食品,并索要正规的销售凭据。选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号。依据其保健功能有针对性地选择,并按标签说明书要求食用,切忌盲目食用。选购保健食品要检查外包装上是否注明生产企业名称及其生产许可证号。
警示五:安全选购和食用进口冷链食品
区市场监管局提醒:消费者要尽量减少选购和食用进口冷链食品。如需选购,应佩戴口罩和一次性手套,要关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容。建议自助购物时尽量减少排队时间,如排队请保持一米的距离。对采购回家的冷冻食品建议对外包装进行消毒后再拆封使用。在食用冷链食品时,要做到烧熟煮透,避免直接食用,确保食品安全。
区市场监管局最后提醒广大消费者在购买商品和接受服务时,要主动索取消费票据并妥善保管。如果发生消费纠纷,要第一时间与商家或网购平台联系解决。如不能协商解决,可拨打12345热线进行投诉,也可向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。