区人社局召开“三大一实干”活动员动员大会以来，始终坚持“领导带头、上下联动”，分成三组深入南大街街道安阳花苑社区、双桂坊社区、西灜里社区进行走访，走访过程中区人社局工作人员坚持记录民情日记，通过填写《群众入户调查表》、发放大走访联系卡，详细记录民情民声。截至目前，区人社局已完成全部走访任务，走访群众900户。

区人社局为扩大“大走访”活动影响，抽调业务骨干在南大街人民公园广场开展“人社政策基层行 服务群众心连心”集中宣传咨询活动，对群众热切关注问题进行有针对性的广泛宣传，取得良好反响。

对于群众关心较多的就业创业、社会保障、劳动维权等民生热点问题，区人社局能够当场解答的当场解答，不能当场解答的详细记录后交由相关科室主动对接化解，对职权范围外的群众诉求及时梳理转办有关部门。通过大走访，区人社局第一时间解决了西灜里社区韩阿姨母亲自退休以来一直没有享受到退休职工健康体检服务的问题，并亲自将体检表送到韩阿姨母亲的手中，类似立访立行的事例还有十余件。

区人社局将继续坚持“解决难题 常态长效”，探索建立与群众互动反馈的长效机制，以群众需要为出发点，真正解决群众所关心的问题。（徐洲）