近日，因入职的武进企业注销而停止参保的蒋女士前来区人力资源中心窗口办理灵活就业人员社保参保业务。按照现行政策，蒋女士符合失业金申领条件，但其本人并不知晓。为了保障服务对象的相关权益，窗口工作人员了解到这一情况后，主动宣传失业保险政策、提供武进区社保部门办公电话，方便其具体咨询相关事宜。在蒋女士未能及时接通电话的情形下，为了避免服务对象来回奔波，中心窗口工作人员又主动联系社保部门，协助服务对象咨询失业人员失业金核定手续，并提醒蒋女士在失业金申领手续全部办结之后，再来中心办理灵活就业人员社保参保手续。

事后，蒋女士对窗口工作非常满意，感谢工作人员的周到服务，帮助其了解了国家的失业保险政策，同时避免了办理业务的来回周折。

今后，区人力资源中心将一如既往狠抓机关作风建设，要求工作人员在工作中服务细致周到，为服务对象“多想一步”，向企业群众提供更加优质便捷的就业服务。（黄璜）