“感谢你们没让我跑一趟路，就帮我家人追回了工资，你们辛苦啦！”近日，区人社局收到“12345”市长热线工单，当事人反映其女友母亲所在钟楼区某轻食店违约拖欠试用期工资。工作人员第一时间向劳资双方了解相关情况，宣讲劳动保障法律法规，并进行了协调，帮助劳动者拿到了应得的工资报酬，这便有了开头的感谢电话。

区人社局坚持“群众利益无小事”，充分运用12345渠道，耐心宣讲劳动法律法规，切实做到“事事有回音，件件有落实”。今年以来，已通过12345平台解决了233起劳动纠纷，切实保障了劳动者的合法权益，赢得了社会各界一致好评。（朱云捷）