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为进一步深化社保经办业务“就近办”项目,积极为群众提供更优质、高效、便捷的社保服务,近日,常州市社保经办业务“就近办”工作专班对钟楼区申请的基础网点进行了调研指导。
调研过程中,网点负责人对现场布局、设备功能、操作方法和流程等进行了详细介绍,并表示后期会对部分设备进行升级和完善。区社保中心就社保经办业务“就近办”各基础网点创建的推进情况进行了汇报,市工作专班充分肯定了我区取得的工作成果,并对基础网点的智能柜员机存在的经办的事项不全、打印功能缺失等问题提出了宝贵意见,同时要求加强相关工作人员网办业务的培训,确保工作人员能“手把手”为群众提供现场服务。
下一步,钟楼区社保中心将继续推进社保经办业务“就近办”其他基础网点的创建工作,打造社保基本公共服务“十五分钟服务圈”,努力提升人民群众的满意度,增强人民群众的获得感、幸福感。(徐磊)